どうお手伝いできますか？
アカウント、請求、出金、ルールについてストレートな回答。難しい法律用語なし。
アカウントとサインイン
サブスクライブしているのにクリエイターのコンテンツが見えない。なぜ？
誤って2つ目のアカウントを作っていないか確認してください。本当に：サポートで最も多い問い合わせです。アカウントを作りサブスクライブした後、別デバイスで別メールで新規登録してしまいサインインしていない、というパターンです。サブスクリプションは最初のアカウントにあります。
アカウントが1つだけと確信できる場合はサポートへ。2つ目が見つかれば、一杯おごってください。 😉
別チャンネルを開くのに2つ目のアカウントが必要？
いいえ。1アカウントで複数チャンネルを開けます：左メニューの「チャンネルを作成」、2つ目のメールは不要。プロフィール切替で自分またはチャンネルとしてコメント可能。
パスワードを忘れた
サインイン時に「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、アカウントのメールアドレスを入力、送信リンクに従ってください。数分以内に届かなければ迷惑メールを確認。
登録に必要なものは？
ユーザー名（3〜32文字：英字・数字・ハイフン・アンダースコア、英字1文字以上）、表示名、メール、パスワード（8文字以上、大文字・小文字・数字各1以上）、生年月日（13歳以上）、性別、国・地域、OD3ONを知った経路。優先言語と通貨は事前選択。
ユーザー名や表示名は変更できますか？
はい、マイアカウントで変更できます。表示名はいつでも変更可能です。ユーザー名を変更した場合、30日間は再変更できません。ユーザー名はチャンネルアドレスではありません：各チャンネルには/@tag形式の独自タグがあります。
サブスクと請求
15日に月額サブスクライブしたのに、なぜ毎月3日に請求されるのですか？
OD3ONのサブスクリプションは暦月制で、固定日に更新されます。請求をまとめることで銀行手数料を抑え、支援するクリエイターにより多く届きます。いつでも解約できます。初回期間中に解約してもアクセスは30日間続きます。詳細は月額サブスクリプションページをご覧ください。
月末にサブスクライブしました。次回のお支払いはいつ？
21より前なら、次回更新は翌月3日です。21以降は翌々月3日に延期：初回期間は短くならず長くなります。
解約方法は？
いつでもマイアカウント → サブスクリプション（「サブスクリプションを解約」）。すでに支払った期間の終了までアクセス継続；初回期間中に解約しても30日間続きます。すべてのルール。
プラン（tiers）とは？
クリエイターは最大10のサブスクプランを、独自の説明と月額で提供できます。一部投稿はサブスクまたは特定プラン限定、チャットルームもクリエイターが選んだプラン向け。チャンネルのサブスクリプションタブからサブスクライブ。
チップはいくらまで？
チップは5（通貨）から、固定金額：5, 10, 15, 20, 50, 100, 150, 200, 350 または 500。任意金額は不可。OD3ONはチップの5%、決済手数料も適用。
クリエイター向け
OD3ONの手数料はいくら？
サブスクとチップに5%、加え決済手数料（決済ごと）。すべてのサブスクが3日に更新されるため、同じ通貨で複数チャンネルを支援するファンは1回の決済で済み、固定手数料も1回です。参考：Patreonは10%＋独自の決済手数料。
大きなYouTubeチャンネルがあり、動画をOD3ONへ移したい。方法は？
サポートへ連絡し、クリエイタープログラムを選択してください。自動移行をお手伝いします。
誰が投稿を見られますか？
投稿ごとに決められます：公開、フォロワー（無料）、全サブスクライバー、特定プランのみ。シリーズにまとめたり予約投稿も可能。
すぐライブとチャットルームを開けますか？
ライブとチャットルームは有料サブスクライバーがいるクリエイター向け。チャンネルあたり最大10ルーム、各ルームを選んだプランに限定できます。
サブスクプランの設定方法は？
チャンネルでサブスクリプションタブを開き「新しいサブスクリプション」：タイトル、任意のカバー、月額と通貨（USD、EUR、GBP、CHF）、説明文（最大800文字）。チャンネルあたり最大10プラン。公開時に各投稿の公開範囲を選びます。
出金
いつ報酬を受け取れますか？
1か月の収益は翌月10から出金可能。すべてのサブスクは3日に更新され、ファンとあなたの銀行手数料がプールされます。
収益はどこで見る？
チャンネルのInsights（収益、チップ、出金タブ）：発生したすべての金額、5%手数料、銀行手数料がそれぞれ別行。
OD3ONが税金を処理しますか？
いいえ。OD3ONは税務代理ではありません。ダッシュボードですべての金額、手数料、銀行手数料が一行ずつあり、申告が簡単です。
再生とアプリ
iOSやAndroidアプリは予定していますか？
現時点では予定していません。アプリストアは決済の30%を取ります。OD3ONは5%です。クリエイターはすでに銀行手数料と手数料を負担しています。30%を上乗せすると残りが極端に少なく、ファンに差額を請求するのも現実的ではありません。
プラットフォームはWebアプリなので、スマートフォンにインストールできます。
iOSではブラウザメニューから共有、次にホーム画面に追加。
Androidではブラウザメニューからインストールをタップ。
動画に音はあるが映像がない。どうすれば？
多くの場合ハードウェアアクセラレーションが原因です。ブラウザ設定でオンにし、ブラウザを再起動すると再生が戻ることがあります。
動画を中断したところから再開できる？
はい。同じブラウザで動画・音声を中断位置から再開。位置は90日間保持。
新規投稿の通知方法は？
アプリ内通知（上部のベル）は常にオン。メールは新規投稿・ライブ・ルームオープン時に、メール確認済みの方へ：マイアカウント → 通知で選択。
「」の回答なし
サポートへ：できるだけ早く返信します。
ルールとモデレーション
OD3ONルール0件は専用ページに全文・原文のまま掲載。公開・非公開コンテンツの両方に適用。クリエイターは自チャンネルでコメント削除・BANも可能。誰でも投稿を報告できます。