Jak możemy pomóc?

Sprawdź, czy przypadkiem nie założyłeś drugiego konta. Serio: to zdecydowanie najczęstsze zgłoszenie. Ktoś zakłada konto, subskrybuje, potem na innym urządzeniu zakłada nowe z innym e-mailem zamiast się zalogować. Subskrypcje są na pierwszym koncie.

Jeśli masz pewność, że masz jedno konto, napisz do wsparcia. Jak znajdziemy drugie — jesteś nam winny drinka. 😉

Nie. Jedno konto może mieć kilka kanałów: użyj „Utwórz kanał” w lewym menu, bez drugiego e-maila. Przełącznik profilu pozwala komentować jako Ty lub jako kanał.

Przy logowaniu kliknij „Nie pamiętasz hasła?”, podaj e-mail konta i użyj linku z wiadomości. Sprawdź spam, jeśli nie ma w kilka minut.

Nazwa użytkownika (3–32 znaki: litery, cyfry, myślniki lub podkreślenia, co najmniej jedna litera), wyświetlana nazwa, e-mail, hasło (min. 8 znaków z wielką, małą literą i cyfrą), data urodzenia (min. 13 lat), płeć, kraj i skąd znasz OD3ON. Język i waluta są wstępnie wybrane.

Tak, w Moje konto. Wyświetlaną nazwę możesz zmienić kiedy chcesz. Nazwy użytkownika nie zmienisz ponownie przez 30 dni. To nie adres kanału — każdy kanał ma własny tag w adresie (/@tag).

Subskrypcje na OD3ON idą w rytmie miesiąca kalendarzowego i odnawiają się w stałym terminie. Ten harmonogram łączy obciążenia i obniża opłaty bankowe twórcy, którego wspierasz. Anulujesz kiedy chcesz. Anulowanie w pierwszym okresie — dostęp jeszcze 30 dni. Szczegóły na stronie Subskrypcja miesięczna.

Przed 21 kolejne odnowienie 3. następnego miesiąca. Od 21 przesuwa się na 3. miesiąca po następnym: pierwszy okres jest dłuższy, nie krótszy.

Kiedy chcesz, w Moje konto → Moje subskrypcje („Anuluj subskrypcję”). Dostęp do końca opłaconego okresu; anulowanie w pierwszym okresie — nadal 30 dni. Wszystkie zasady.

Twórca może mieć do 10 planów subskrypcji, opisanych własnymi słowami, w wybranej cenie miesięcznej. Niektóre posty tylko dla subskrybentów lub planów, pokoje czatu wg wyboru twórcy. Subskrybujesz w zakładce Subskrypcje kanału.

Napiwki od 5 (w Twojej walucie), stałe kwoty: 5, 10, 15, 20, 50, 100, 150, 200, 350 lub 500. Bez własnej kwoty. OD3ON bierze 5% od napiwku plus opłata płatnicza.

5% od subskrypcji i napiwków plus opłaty płatnicze za każdą płatność. Subskrypcje odnawiają się 3. dnia — jedna płatność obejmuje wszystkie kanały fana w tej samej walucie, stała opłata raz zamiast za każdy kanał. Dla porównania Patreon bierze 10 % plus własne opłaty.

Napisz do wsparcia i wybierz Creator program. Pomożemy przenieść je automatycznie.

Decydujesz przy każdym poście: publiczny, obserwujący (darmo), wszyscy subskrybenci lub wybrane plany. Możesz też grupować w serie i planować z wyprzedzeniem.

Live i pokoje czatu mają twórcy z płatnymi subskrybentami. Potem do 10 pokoi na kanał, każdy dla wybranych planów.

Na kanale otwórz zakładkę Subskrypcje i kliknij „Nowa subskrypcja”: tytuł, opcjonalna okładka, cena miesięczna i waluta (USD, EUR, GBP lub CHF) oraz opis (do 800 znaków). Do 10 planów na kanał. Przy publikacji wybierasz widoczność każdego postu.

Zarobki miesiąca można wypłacić od 10. następnego miesiąca. Subskrypcje odnawiają się 3. dnia — mniej opłat bankowych dla fanów i dla Ciebie.

W Insights kanału (zakładki Przychody, Napiwki i Wypłaty): każda kwota, prowizja 5% i opłaty bankowe — każda osobno.

Nie. OD3ON nie jest pośrednikiem podatkowym. Panel daje każdą kwotę, prowizję i opłatę bankową linia po linii — deklaracja dochodu jest prosta.

Na razie nie. Sklepy z aplikacjami biorą 30% od płatności. My bierzemy 5%. Twórcy i tak pokrywają opłaty bankowe i tę prowizję. Dodatkowe 30% zostawiłoby im niewiele, a przerzucenie różnicy na fanów byłoby za dużo.

Platforma to aplikacja webowa — możesz ją zainstalować na telefonie.

Na iOS: menu przeglądarki, potem Share, potem Add to Home Screen.

Na Androidzie: menu przeglądarki i Install.

Często winna jest akceleracja sprzętowa. Włącz ją w ustawieniach przeglądarki, zrestartuj przeglądarkę — odtwarzanie powinno wrócić.

Tak. Odtwarzacz wznawia wideo i audio w tej samej przeglądarce. Pozycje trzymamy 90 dni.

Powiadomienia w aplikacji (dzonek u góry) są zawsze włączone. E-maile o publikacjach, live i otwarciu pokoi — na zweryfikowany adres: wybierz w Moje konto → Powiadomienia.